Estes Termos de Uso apresentam as “Condições Gerais” aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos pela SOON, a qualquer pessoa devidamente cadastrada e autorizada ao uso, doravante nominada "USUÁRIO", podendo ser tanto "CLIENTE" ou "PARCEIRO".
O USUÁRIO deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nos Termos e condições de Uso, antes de se cadastrar no aplicativo SOON.
Para fins desse termo as palavras abaixo relacionadas, quando utilizadas, terão os seguintes significados:
PARCEIRO: é o usuário prestador de serviço de reboque devidamente cadastrado junto ao aplicativo SOON, que aceitou o termo e teve seu cadastro autorizado pela equipe da SOON.
CLIENTE: é o usuário solicitante do serviço de reboque, que realizou o cadastro junto ao aplicativo SOON e aceitou os termos e condições de adesão.
SOON: é a plataforma que otimiza o contato inicial entre CLIENTE e PARCEIRO, a fim de promover, de forma rápida e segura, as solicitações de serviço de reboque.
O sistema SOON consiste em uma plataforma que possibilita que CLIENTES devidamente cadastrados, localizem e contatem PARCEIROS, a fim de realizar, de forma rápida e segura, solicitações de serviços de reboque. O aplicativo SOON está disponível nas plataformas Andoid e iOS para usuário CLIENTE e ao usuário PARCEIRO somente através do aplicativo para sistema Android.
Os USUÁRIOS que desejam utilizar os serviços oferecidos pela SOON precisam realizar um cadastro no sistema, bem como a validação dos dados cadastrados quando se fizer necessário.
É de inteira responsabilidade do USUÁRIO, fornecer informações válidas e corretas. A SOON se compromete a manter o sigilo e segurança a estas informações, mas não é responsável por quaisquer prejuízos que decorra de violação dessas medidas por terceiros.
O USUÁRIO CLIENTE, terá o seu acesso liberado para utilizar os serviços da SOON, após o devido cadastro. A SOON se reserva o direito de, em qualquer tempo, negar, suspender ou cancelar o cadastro.
O USUÁRIO PARCEIRO, deverá comprovar sua regularidade para prestar os serviços, conforme legislação vigente em sua localidade de atuação, assumindo por inteiro a responsabilidade pelas informações fornecidas. A SOON se reserva o direito de, em qualquer tempo, negar, suspender ou cancelar o cadastro.
O USUÁRIO que utilizar os serviços onerosos ofertados pela SOON está sujeito aos termos e condições de uso do mesmo. A SOON se reserva o direito de alterar, sem prévio aviso, os valores cobrados pelos serviços, não sendo aplicado retroativamente aos serviços já realizados.
A SOON poderá acompanhar os serviços realizados pelos USUÁRIOS com o objetivo de zelar pelo bom atendimento e segurança, podendo advertir, suspender ou cancelar temporária ou definitivamente o acesso do usuário, quando julgar necessário.
A REBBROQUE.ME se reserva o direito de interferir na ordem das solicitações de acordo com o posicionamento do parceiro em relação ao cliente, buscando a melhor distribuição das solicitações. Poderá também, a qualquer tempo e independente de aviso prévio, realizar alterações nas regras, processos e funcionalidades.
O USUÁRIO tem plena ciência de que a internet não é um meio inteiramente seguro e por isso isenta a SOON por quaisquer extravios de dados e informações que porventura possam ocorrer mediante meios ilícitos.
No que diz respeito a relação entre USUÁRIOS, a SOON apenas facilita a comunicação entre as partes, não caracterizando qualquer vínculo direto com estes.
A SOON se compromete a manter o sigilo e segurança das informações que transitam pelo site e/ou aplicativo, entre seus usuários, mas não é responsável por quaisquer prejuízos que decorra de violação dessas medidas por terceiros.
A SOON se compromete manter sua plataforma online de forma ininterrupta, salvo motivos de força maior ou caso fortuito que impossibilite o funcionamento do sistema.
Não se responsabiliza, sob nenhum aspecto quanto a:
É de inteira responsabilidade do usuário a veracidade dos dados informados, bem como zelar pelo sigilo de sua senha e quaisquer outras informações pessoais, respondendo por todos os prejuízos decorrentes que porventura possa causar.
O cadastro efetuado pelo USUÁRIO é pessoal e intransferível, e deve ser mantido devidamente atualizado. Caso tal responsabilidade não seja respeitada o mesmo poderá ser excluído do sistema.
Levar sempre ao conhecimento da SOON, problemas ou falhas de segurança no sistema ou quaisquer atitudes suspeitas de outros usuários.
Em caso de utilização de qualquer serviço oneroso oferecido pela SOON, o pagamento poderá ser realizado através de boleto bancário.
Verificar periodicamente estes Termos de Uso para ver se houve alguma modificação. Tais modificações entrarão em vigor imediatamente após serem publicadas no site e aplicativo.
Usuário PARCEIRO:
Usuário CLIENTE
A atividade fim que consiste no transporte do veículo do CLIENTE realizado pelo PARCEIRO é de inteira responsabilidade destes próprios USUÁRIOS, que isentam a SOON de quaisquer responsabilidades ou eventuais danos causados durante a realização do transporte, eis que se tratam de responsabilidades única e exclusiva do parceiro.
A SOON não se responsabiliza por quaisquer danos materiais, morais, diretos ou indiretos, ou perdas de qualquer natureza, que por ventura possam surgir nas relações entre os USUÁRIOS do aplicativo.
A SOON poderá, a qualquer tempo e sem aviso prévio, modificar o aplicativo, site, ou estes Termos.
O usuário PARCEIRO que cancelar três atendimentos consecutivos, terá o seu cadastro imediatamente bloqueado pelo período de 48 (quarenta e oito) horas para receber qualquer solicitação de reboque utilizando o aplicativo SOON.
O usuário PARCEIRO que possui um atendimento em andamento ficará condicionado à conclusão desse atendimento para poder receber novas chamadas de reboque.
O uso de forma indevido do aplicativo SOON implicará em suspensão ou cancelamento do cadastro de usuário, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
A SOON poderá fazer uso das informações armazenadas no seu banco de dados, sem que exceda as limitações legais, com o propósito de solucionar problemas e garantir os direitos da SOON. Caso seja obrigada por lei, ordem judicial ou outro processo, a SOON não se hesitará em cooperar, podendo divulgar informações pessoais de USUÁRIO para atender aos fins indicados.
O USUÁRIO que por ventura solicitar o cancelamento de seu cadastro, não terá seus dados removidos de maneira retroativa à essa decisão, a remoção será apenas para futuras transações realizadas no aplicativo. Neste sentido, para exclusão total do seu cadastro o USUÁRIO poderá efetuar através de solicitação pelo site da SOON.
A SOON se compromete a manter o sigilo e segurança das informações, mas não é responsável por quaisquer prejuízos que decorra em virtude de invasão e/ou violação dessas medidas por terceiros não autorizados.
Assim, após a leitura do presente Termo de Uso, o USUÁRIO concorda integralmente com essas disposições, se comprometendo a cumprir e fazer cumprir as condições aqui previstas, bem como a utilizar de modo proveitoso os recursos oferecidos pelo aplicativo.
A SOON coleta dados pessoais:
Os seguintes dados pessoais são coletados por ou em nome da SOON:
1. Dados fornecidos pelos usuários. Isso inclui:
2. Dados criados durante o uso de nossos serviços. Isso inclui:
A SOON usa dados pessoais para permitir realizar os serviços prestados, como transporte, entrega de veículos e assistência veicular. Também usamos esses dados:
A SOON não vende ou compartilha dados pessoais do usuário com terceiros para seu marketing direto, exceto com o consentimento dos usuários.